6 bước từ câu khách hỏi đến đơn tự về. Mình biến những câu khách hỏi đi hỏi lại thành web đặt hàng riêng của tiệm, để khách tự đặt, đơn và tiền tự về một chỗ.
Thanh Thùy · chủ tiệm mì trộn online Tibe.food · 07/10/2026
32 tuổi, quán ăn vặt, ăn khuya nhỏ trong khu đô thị. 10–50 đơn/ngày, qua Zalo, Insta, Facebook và nhóm cư dân, vì app giao đồ ăn không phủ tới hoặc ăn phí quá dày. Mẹ hoặc chồng phụ bếp, phụ ship, còn chị làm gần như mọi thứ một mình.
"Chị nấu ngon, khách quý, nhưng ngày nào cũng một tay đảo chảo một tay rep tin nhắn. 0h dọn quán xong vẫn còn ngồi dò đơn trong Zalo, Insta, Facebook để cộng tiền."
Gỡ bằng chuyện thật: Tibe.food giảm 10% cho đơn web, hầu hết khách quen chuyển sang.
Gỡ bằng phí tháng gồm sửa lỗi, Zalo trực tiếp 12h–23h, và chính người làm cũng là chủ tiệm.
Chuyện thật, chi tiết thật: giờ giấc, câu khách hỏi, con số khớp y chang. Vui và thật lòng kể cả lúc vấp. Cuối bài chốt bằng một câu nhìn ra bản chất, điềm tĩnh, không hối thúc.
80% kể chuyện đời thường · 20% chiêm nghiệm
Mở bài · cảnh thật"0h. Tiệm đóng cửa, dọn dẹp xong xuôi. Hồi trước đây mới là lúc mình bắt đầu ca thứ hai."
Thân bài · chi tiết"Đơn ting về điện thoại, mình bấm Nhận đơn là xong. Tối gõ 1 câu là biết doanh thu, khớp y chang."
Câu chốt · chiêm nghiệm"Thật ra quán nhỏ không thiếu khách. Chỉ thiếu một hệ thống để không phải ôm điện thoại cả ngày."
Phần mềm và người làm web thường giao tính năng rồi đi. Tiệm Tự Chạy bắt đầu từ câu khách hỏi, dạy người nhà dùng, kéo khách quen sang và chỉnh tiếp sau khi chạy. Người làm là chủ tiệm đang bán hằng ngày, nên biết giờ cao điểm và biết cái gì làm khách bỏ đi.
Gọi chủ tiệm, ghi lại câu khách hỏi đi hỏi lại, menu, khu ship, ai trông tiệm.
Chọn vị, topping, khu ship tự tính phí, web tự báo đóng mở. Khách tự đặt khoảng 3 phút.
Telegram có nút "Nhận đơn", QR tự xác nhận, đơn tự vào Google Sheet.
Đặt thử, chuyển khoản thử bằng tiền thật. Mẹ chỉ cần bấm 1 nút.
Tự giảm giá cho đơn web. Hôm nghỉ vẫn cho xem menu.
Phí tháng là phần này: sửa lỗi, đổi món/giá, chỉnh chỗ khách hay vướng.
Miễn phí để làm quen, cọc nhỏ để giữ suất, gói chính trả 2 lần, rồi phí tháng để tiệm chạy lâu. Chê đắt thì có lối vào nhỏ hơn, tiền đã trả không mất khi nâng gói.
| Tầng | Offer | Giá |
|---|---|---|
| Kéo vào | Quiz chấm điểm + 15 câu trả lời sẵn · Đặt thử web demo | 0đ |
| Kéo vào | Cọc giữ suất −30% (hoàn 100% nếu đổi ý trước khi làm) | 500k |
| Giữ người "không" | Bắt đầu bằng Bot fanpage, nâng gói trong 3 tháng được trừ đủ | 1,4tr |
| Gói | Web đặt hàng tự động | 3,15tr + 199k/th |
| Gói chính | Tiệm Tự Chạy Trọn Bộ | 5,25tr + 299k/th |
| Bán thêm | Web lên Trọn bộ (trả phần chênh) · Ebook tự làm (sau 1–2 khách) | chênh · 197–297k |
| Thu đều | Phí duy trì: giữ web chạy, sửa lỗi, đổi món/giá 2 lần/tháng | 199k / 299k |
Ước tính 1 tiệm Trọn bộ năm đầu ≈ 8,8tr (chưa phải số thật). Đã bỏ trả trước 1 năm: khách mới chưa đủ tin.
Đơn tự về điện thoại sau 7 ngày, tính từ khi nhận đủ menu, giá, ảnh.
Giá 5 tiệm đầu (gốc 7,5tr) · trả 50% khi bắt đầu, 50% sau khi chạy thử
Quảng cáo từ fanpage "Tiệm Tự Chạy" → quiz 2 phút → điểm + 3 chỗ hở + quà → Zalo 5 tin / 7 ngày → gọi 15–20 phút → cọc 500k. Thử 50k/ngày trong 14 ngày, mục tiêu 4 tiệm/tháng.
Mỗi thẻ mở ra bản đầy đủ. Khách là chủ tiệm gần như không dùng email, nên chuỗi chăm sóc viết cho Zalo.
3 quảng cáo: nỗi đau "Shop còn mở không ạ?", nhìn trộm 0h, chứng minh khách quen chịu đổi. Kèm câu chữ quiz, 3 mức kết quả, quà 15 câu trả lời.
4 nỗi đau, 6 bước, chuyện Tibe.food, 3 gói, 5 quà, 3 lớp an toàn, câu hỏi thường gặp, nút cọc 500k.
"0h. Tiệm đóng cửa." Không lộ mặt: tay, quay màn hình thật, giọng chị Thùy. Dẫn tới quiz.
5 tin trong 7 ngày sau quiz, mỗi tin 1 chuyện thật, cùng tin sau cuộc gọi và 3 tin cho khách đã cọc.
Tối đa 3 tin mỗi nhóm, chỉ nhắc "còn X suất" khi có thật. Không trả lời sau tin cuối thì dừng hẳn.
15–20 phút "Hỏi chuyện tiệm", 6 phần. Hỏi bệnh trước, kê đơn sau. Nói giá xong thì im. Chưa cần thì nói thật.
Xuất phát: 0 khách trả tiền, phễu đã viết xong nhưng chưa dựng. Mỗi milestone có một con số để biết đã tới hay chưa.
Xếp theo mức cản doanh thu. Mỗi điểm yếu tách rõ: phần AI gánh, phần phải tự làm, và việc đầu tiên trong 7 ngày tới.
"Thật ra cái mình thiếu không phải công cụ. Cái mình thiếu là số thật. 90 ngày này là để đổi mọi ước tính trong 12 file thành số thật."
Tôi sẵn sàng pitch ở Demo Day Ngày 21